Reklamacije, garancije i servis

Vaše zadovoljstvo i pouzdanost opreme s kojom radite naš su prioritet. Bilo da Vam je upravo stigao oštećen paket ili Vam je nakon nekoliko mjeseci potreban servis uređaja, tu smo da problem riješimo u najkraćem roku.

← Back

Zahtjev je uspješno zaprimljen!

Naš tim će ga pregledati u najkraćem mogućem roku i poslati Vam e-mail s detaljnim uputama za sljedeće korake. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na info@fame.hr ili pozivom na 095 396 7486.

PODACI O PROIZVODU

Proizvod koji reklamirate (npr. FA03082 UV/LED lampa)

Broj narudžbe ili broj računa

Datum napravljene narudžbe

YYYY-MM-DD

REKLAMACIJA

PROBLEM S NOVOM NARUDŽBOM

Ako je paket stigao oštećen u transportu ili sadržaj ne odgovara narudžbi, javite nam se odmah po preuzimanju.

SERVIS U TRAJANJU GARANCIJE

Većina naših uređaja dolazi s garancijom od 12 mjeseci (ili više, ovisno o proizvodu). Ako se u tom razdoblju pojavi kvar, imate pravo na besplatan servis. Trajanje garancije za pojedine proizvode možete provjeriti na našoj web stranici.

SERVIS NAKON ISTEKA GARANCIJE

Ako je garancija istekla ili je do kvara došlo fizickim oštećenjem, uređaj i dalje možete poslati u naš servis.

Odaberite reklamaciju

Opis problema sa proizvodom:

PODACI O KUPCU

Ime i prezime

Adresa

Poštanski broj

Grad

Kontakt

E-pošta

Napomena